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En la década de 1990, cuando Internet comenzó a integrarse en la vida diaria, obtuvo su título en programación informática. Reconociendo el rápido avance de los programas de computadora en esa época, se dio cuenta de que los procesos corporativos inmaduros, cuando se convertían prematuramente en software, podían causar errores críticos en las empresas. Para comprender y gestionar mejor los procesos de desarrollo corporativo, cursó una licenciatura en Ingeniería Industrial.

Como Auditor Jefe especializado en la madurez corporativa a través de las normas ISO (Organización Internacional de Normalización), auditó numerosas empresas internacionales en Europa, América y África. Si bien la conversión de procesos maduros en software prometía eficiencia y efectividad, observó que las organizaciones a menudo luchaban durante los períodos de cambio. Reconoció que, a pesar de los mejores procesos y software, el núcleo del capital intelectual seguía siendo la gente.

Durante su carrera, formó parte de comités de evaluación para corporaciones multinacionales e instituciones públicas idealistas que lograron la excelencia bajo la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM). Observó que las empresas más exitosas del mundo se distinguían invirtiendo en su capital intelectual durante sus viajes hacia la excelencia. Al comprender que esta fuerza dinámica, distinta de las inversiones de capital tradicionales, impulsaba a las organizaciones hacia un futuro sostenible a través de procesos sistemáticos, una mayor competencia de los empleados y una motivación mejorada, completó un máster en Psicología Industrial y Organizacional.

En IQI, estableció el marco principal de SPQR, enfocándose en alinear software, procesos y psicología organizacional. Actualmente, continúa su trabajo en IQI como analista de negocios, estructurando SPQR dentro de este marco, además de servir como consultor de desarrollo corporativo y auditor senior.

En la década de 1990, después de completar su licenciatura en economía, comprendió la importancia de adquirir conocimientos y habilidades en programación y tecnología informática en profundidad durante una época en la que la tecnología y Internet estaban en auge. En la intersección de la economía y la tecnología, tuvo la oportunidad de observar de primera mano cómo acelerar los procesos y su transformación en software contribuyó a la madurez empresarial. Estas experiencias reforzaron su decisión de cursar un máster en tecnología.

Después de completar su máster en tecnología, comenzó a trabajar como Director en PwC Canada, liderando proyectos de transformación en la nube de alto impacto para clientes. Con más de 20 años de experiencia en el sector tecnológico, desarrolló una amplia experiencia en tecnologías en la nube y DevOps, incluyendo AWS, Azure y Google Cloud Platform. Durante este tiempo, demostró un enfoque apasionado para ofrecer soluciones innovadoras que superaron las expectativas de transformación digital de los clientes.

Completar su doctorado en filosofía y sociología mejoró su capacidad para evaluar y desarrollar soluciones tecnológicas desde una perspectiva centrada en el ser humano. Esta educación multidisciplinaria le permitió contribuir al desarrollo de una cultura de aprendizaje y excelencia en la informática en la nube y la infraestructura de TI, mientras se desempeñaba como Embajador de AWS de PwC Canada y Líder de Entrenadores Certificados de Microsoft de Canadá.

Sus libros sobre AWS y Terraform, certificaciones completas y consultoría para cientos de profesionales que están haciendo la transición de sus carreras a la nube, DevOps y TI, lo han convertido en una fuente significativa de conocimiento en estos campos. Con una amplia base de conocimientos en economía, tecnología, filosofía y sociología, participó activamente en la comunidad, combinando información y perspicacia con humor. Se ha dedicado a empoderar a empresas y personas a través de soluciones avanzadas en la nube y DevOps. Continúa utilizando todos sus conocimientos acumulados como miembro del consejo asesor de IQI.

Lideró la adopción de metodologías innovadoras de enseñanza y aprendizaje en respuesta a la revolución digital, mejorando significativamente las prácticas educativas y los resultados de los estudiantes. Desarrolló e implementó estrategias de asesoramiento personalizadas para abordar las necesidades y desafíos únicos de cada estudiante, promoviendo el pensamiento crítico, la resolución de problemas y las habilidades de comunicación efectiva. Adquirió un amplio conocimiento en teorías educativas, desarrollo de currículos y aplicación de tecnologías educativas de vanguardia. Guió con éxito a los estudiantes en su desarrollo personal y crecimiento académico, utilizando análisis de datos para monitorear y respaldar continuamente el progreso de los estudiantes.

Fue pionero en inversiones en startups innovadoras, enfocándose en tecnología educativa, modelos de negocio sostenibles e innovación en la prestación de servicios. Demostró experiencia en gestión de capital de riesgo, planificación estratégica y análisis de mercado, contribuyendo al exitoso lanzamiento y crecimiento de varias empresas.

Estableció una red de escuelas de manejo, introduciendo un enfoque revolucionario en la educación de conductores. Implementó metodologías de enseñanza y tecnología de vanguardia para elevar la calidad, seguridad y accesibilidad de la capacitación, estableciendo nuevos estándares en la industria.

Contribuyó con ideas estratégicas y liderazgo a IQI, influyendo en decisiones clave y impulsando el crecimiento organizacional. Utilizó una combinación única de habilidades interpersonales, conocimiento de la industria y visión estratégica para fomentar la innovación, la colaboración y la mejora continua en toda la organización.

Se graduó con honores de White Oaks High School en Oakville, Ontario, su interés en la vida profesional comenzó durante sus años de secundaria. Su primera experiencia laboral en McDonald's, seguida de asumir la responsabilidad de enseñar los estándares corporativos a nuevos empleados, lo llevó a convertirse en capacitador. Continuó como gerente de una sucursal que generaba una facturación anual de 2 millones de dólares, demostrando liderazgo en el trabajo en equipo y las relaciones con los clientes.

Al mismo tiempo, fundó una empresa de limpieza llamada Dust Busters Mobile en Canadá, la primera en ofrecer servicios a través de una aplicación móvil que permite a los usuarios seleccionar la hora y el lugar. Combinó enfoques innovadores como la limpieza antibacteriana y con vapor con tecnología y vehículos corporativos especialmente diseñados. Continúa expandiendo Dust Busters Mobile con la visión de convertirse en una empresa internacional después de Ocean Nation Wide.

Mientras continúa desarrollando su startup, Caesar está estudiando arquitectura y negocios como segunda especialización en la Universidad de Carleton. Planea completar el resto de su educación en Italia y Francia en 2024. Sam continúa compartiendo sus conocimientos y energía como miembro del Consejo Asesor de IQI.

Kiki Hammill

En sus primeros años, Kiki Hammill completó su educación en la Escuela de Artes de Etobicoke, especializándose en Teatro Musical. Esta educación fundamental en las artes sentó las bases para una carrera multifacética. Junto con sus actividades artísticas, obtuvo el Certificado de Conciencia de Salud y Seguridad en el Trabajo del Ministerio de Trabajo, demostrando su compromiso con la seguridad y el cumplimiento en el lugar de trabajo.

El viaje profesional de Kiki se caracteriza por su versatilidad y talentos diversos. Es una artista de triple amenaza con sede en Toronto, experta en actuación, canto y baile, y miembro de pleno derecho de ACTRA. Su presencia en pantalla ha aparecido en numerosas producciones internacionales, incluidas aquellas mostradas en todo el mundo y en Netflix. Además de actuar, Kiki ha contribuido a la industria cinematográfica como guionista y productora acreditada, agregando profundidad a su repertorio creativo.

Sus talentos musicales van más allá de la actuación. Kiki es una multiinstrumentista y una tutora dedicada de música y teoría, compartiendo sus conocimientos con estudiantes de todas las edades. Su pasión por la educación y las artes también se evidencia en su trabajo como autora de libros infantiles publicados, donde combina sus habilidades para contar historias con su amor por la música y el teatro.

Paralelamente a sus logros artísticos, Kiki ha destacado en el mundo corporativo. Durante muchos años, ha ocupado un cargo de liderazgo en una empresa de alimentos reconocida a nivel mundial. En esta capacidad, ha supervisado diversos aspectos del negocio, incluido el desarrollo estratégico, la mejora de procesos y la expansión del mercado, contribuyendo significativamente al éxito de la empresa.

La carrera de Kiki Hammill ejemplifica una combinación de pasión artística y habilidades profesionales, lo que la convierte en un miembro valioso del consejo asesor del Instituto de Calidad Internacional (IQI). Su experiencia única y su conjunto diverso de habilidades aportan una perspectiva fresca a la organización, en línea con el compromiso de IQI con la innovación y la excelencia.

Graduada en 2003 con una licenciatura en Ingeniería de Software, Jennifer K ingresó al mundo de la tecnología y el software, destacándose de inmediato por su pasión y enfoque innovador. Su sólida formación en ingeniería de software le proporcionó una comprensión profunda del desarrollo e implementación de soluciones de software complejas. Después de graduarse, Jennifer se dio cuenta de que la tecnología y el software no solo se trataban de funcionalidad, sino que también tenían un impacto significativo en la seguridad ocupacional y el bienestar de los empleados. Esta realización la llevó a cursar una maestría en seguridad ocupacional, ofreciéndole una excelente oportunidad para profundizar en el vínculo crítico entre la tecnología y la seguridad en el lugar de trabajo.

Al completar su maestría, Jennifer combinó su experiencia en ingeniería de software y seguridad ocupacional para desarrollar soluciones innovadoras que promueven el uso seguro y efectivo de la tecnología en los lugares de trabajo. Esto contribuyó al diseño e implementación de prácticas que mejoran la seguridad de los empleados en empresas de tecnología y negocios en diversos sectores.

El trabajo de Jennifer ha liderado proyectos pioneros que integran estándares de seguridad en todas las etapas de los procesos de desarrollo de software. También ha cerrado la brecha entre los líderes de la industria y los empleados al crear conciencia sobre la seguridad ocupacional y adoptar las mejores prácticas.

Hoy en día, Jennifer K es reconocida como una autoridad en la intersección de la seguridad ocupacional y la ingeniería de software, esforzándose continuamente por el avance y la innovación en estas dos áreas críticas. Con una comprensión profunda de cómo las soluciones de software pueden mejorar la seguridad y la eficiencia en los lugares de trabajo, Jennifer utiliza este conocimiento para crear entornos de trabajo más seguros y saludables.

La carrera de Jennifer K destaca la importancia de la mejora continua y la excelencia donde la tecnología se encuentra con el factor humano. Está dedicada a aprovechar el poder de la tecnología para lograr mejores condiciones de trabajo para las personas.

Habiendo completado con éxito sus estudios de arquitectura en Canadá, Eva R. está actualmente cursando una maestría en arquitectura en Boston. Presenciar los desafíos que enfrentaron las comunidades durante la pandemia de COVID-19 la inspiró a diseñar espacios de vida sostenibles.

Eva está profundamente apasionada por mejorar la calidad de vida de las personas y minimizar el impacto ambiental a través de diseños de viviendas innovadores y sostenibles. Ha extendido esta visión a su rol de consultoría en IQI, donde asesora en el diseño de entornos laborales sostenibles.

Enfatizando la importancia de crear ecosistemas sostenibles para proteger el futuro de nuestro planeta, Eva continúa adquiriendo experiencia en este campo y expandiendo constantemente su conocimiento de la industria. Se mantiene comprometida con el desarrollo de proyectos funcionales y estéticamente superiores que también sean ambientalmente sensibles, con el objetivo de satisfacer las necesidades de las comunidades actuales y establecer bases sólidas para las futuras generaciones.

Document Management

Understanding the value of intellectual capital and aiming to increase the awareness of its stakeholders, IQI places great importance on the continuous improvement contributions of its organization's employees and supports its created ecosystem in this context.

In this scope, IQI defines corporate communication in five directions:

• Messages from the management to the organization,
• Communications within departments at their own levels,
• Messages from employees to department managers and senior executives,
• The organization's communication with customers,
• The organization's communication with suppliers.

SPQR is built upon the realization, monitoring, and impact of this five-directional communication on individual and corporate performance. Employees can share documents with their own departments or sub-units according to their positions in the organization chart. Quality representatives, unlike employees, can create documents for customers and suppliers as well. In this framework, along with organizational policies, procedures, instructions, etc., all documents used across the organization including internal and external correspondence, incoming and outgoing documents are created in accordance with international quality standards.

Personal Information Database

Unlike traditional human resources programs, current and potential employees create their own information banks. Thus, instead of standard prepared resumes, smart information banks suitable for digital transformation in human resources are formed. In this context, employees' skills, competencies, work experience, and contact information are recorded on SPQR. These informations are protected with a three-stage approval:

Employee statement,

Approval of the relevant manager,

Validations by IQI, including performance measurements, 360-degree evaluation, personality tests, completion of training, content creation, and consumption.

Unlike traditional HR programs, employees access the corporate portal of their own company during their employment. Employees who leave the job can continue their personal development by accessing the institute's portal page individually if they wish to continue their quality journey. In this framework, companies using SPQR can offer jobs to potential employees who are portal users and not working at any company. Similarly, individuals who are not working in any company but continue their personal development journey with IQI can apply for job postings of companies looking for employees suitable for their information banks through the portal.

Corporate Communication News

Employees, depending on their positions in the organization chart, can share news with their own departments or sub-units. Quality representatives, unlike employees, can also create news for customers and suppliers. The news is categorically created under headings such as internal organization announcements, developments in the sector, market analyses, articles supporting individual and corporate development.

Corporate Communication Video

Employees, according to their positions in the organizational chart, can share short videos with their own departments or sub-units. Quality representatives, unlike employees, can also create short videos for customers and suppliers. These videos are, unlike news, visual versions of announcements and news that do not exceed 1-2 minutes. Additionally, short video messages from management, instructions supported by videos, and short informative trainings are also created in this area.

Task Management

Task orders, a key dynamic in the interaction between processes and employees, are often ineffectively and inefficiently managed on traditional platforms. In conventional systems where task orders are followed verbally or in writing, and attempts are made to manage them through emails or shared files, it's impossible to measure and evaluate the degree of importance of the task orders, compliance with final deadlines, and the interaction between the individuals who create and are assigned to these tasks. In contrast, the task management model on SPQR analyzes all interactions, enhancing the dynamism of interactions between processes and individuals, thereby contributing to performance indicators.

Digital Form Management

Dijital dönüşüm çerçevesinde, kuruluşların hardcopy olarak kullandığı formlar SPQR'da akıllı formlara dönüştürülür. SPQR, mobil uyumlu olduğundan, kuruluş çalışanları yer ve zamandan bağımsız olarak bu formları kullanabilirler.