1990'larda internet hayatımıza entegre olmaya başladığında, bilgisayar programlama alanında lisansını tamamladı. Bu dönemde bilgisayar programlarının hızla ilerlediğini gözlemleyerek, olgunlaşmamış kurumsal süreçlerin yazılıma dönüştürülmesinin şirketler için ölümcül hatalara yol açabileceğini fark etti. Bu nedenle kurumsal gelişim süreçlerini öğrenmek ve yönetmek için Endüstri Mühendisliği alanında eğitim aldı.

Kurumsal olgunluğu ISO (Uluslararası Standardizasyon Organizasyonu) standartları ile tanımlayan Baş Denetçi olarak Avrupa, Amerika ve Afrika’daki birçok uluslararası firmada denetimler yaptı. Olgunlaşmış süreçlerin yazılıma dönüşümü verimlilik ve etkinlik açısından heyecan verici olsa da, organizasyonların değişim dönemlerinde zorlandığını gözlemledi. En iyi süreçler en iyi yazılıma dönüştürülse bile, nihayetinde entelektüel sermayenin merkezinin insanlarda olduğunu anladı.

Bu dönemde, Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı (EFQM) bünyesinde mükemmellik yolculuğunda başarılı sonuçlar elde eden çok uluslu şirketler ve idealist kamu kurumlarının değerlendirme komitelerinde görev aldı. Dünyanın en başarılı şirketlerinin rakiplerinden farklı olarak, bu yolculuklarda entelektüel sermayelerine yatırım yaptıklarını fark etti. Geleneksel sermaye ve yatırımlardan farklı olarak organizasyonları sürdürülebilir bir geleceğe taşıyan bu itici gücün, sağlam, sistematik süreçler, çalışanların artan yetkinliği ve motivasyonla yönetildiğini anlayarak Endüstri ve Örgüt Psikolojisi alanında yüksek lisans programını tamamladı.

IQI’de SPQR'nin temel çerçevesini, yazılım, süreç ve organizasyon psikolojisinin uyumuna dayandırarak konumlandırdı. Şu anda, IQI’de bu çerçevede SPQR’yi yapılandıran bir iş analisti olarak çalışmaya devam ederken, aynı zamanda kurumsal gelişim danışmanı ve kıdemli denetçi olarak da görev yapmaktadır.

1990'ların başında, lisans eğitimini ekonomi alanında tamamladıktan sonra, teknoloji ve internetin hızla yayıldığı bir dönemde, bilgisayar programlama ve teknoloji alanında derinlemesine bilgi ve beceri edinmenin önemini anladı. Ekonomi ve teknolojinin kesişim noktasında, süreçlerin hızlandırılması ve yazılıma dönüştürülmesinin şirket olgunluğuna nasıl katkıda bulunduğunu bizzat gözlemleme fırsatı buldu. Bu deneyimler, teknoloji alanında yüksek lisans yapma kararını pekiştirdi.

Yüksek lisansını tamamladıktan sonra, PwC Kanada'da Direktör olarak çalışmaya başladı ve müşteriler için etkili bulut dönüşüm projelerini yönetti. Teknoloji sektöründe 20 yılı aşkın deneyime sahip olan, AWS, Azure ve Google Cloud Platform gibi bulut ve DevOps teknolojilerinde zengin bir uzmanlık geliştirdi. Bu süre zarfında, müşterilerin dijital dönüşüm beklentilerini aşan yenilikçi çözümler sunma konusunda tutkulu bir yaklaşım sergiledi.

Felsefe ve sosyoloji alanında doktora derecesini tamamlaması, insan merkezli bir perspektiften teknolojik çözümleri değerlendirme ve geliştirme yeteneğini artırdı. Bu çok disiplinli eğitim, PwC Kanada'nın AWS Elçisi ve Kanada Microsoft Sertifikalı Eğitmen Lideri olarak hizmet verirken bulut bilişim ve IT altyapısında öğrenme ve mükemmeliyet kültürünün gelişimine katkıda bulunmasını sağladı.

AWS ve Terraform üzerine yazdığı kitaplar, tam sertifikasyonları ve yüzlerce profesyonelin kariyerlerini buluta, DevOps'a ve IT'ye geçişlerinde danışmanlık yapması, onu bu alanlarda önemli bir bilgi kaynağı haline getirdi. Ekonomi, teknoloji, felsefe ve sosyoloji alanlarında geniş bir bilgi birikimine sahip olan, bilgi ve içgörüleri mizahla harmanlayarak topluma aktif olarak katkıda bulundu. İşletmelere ve bireylere gelişmiş bulut ve DevOps çözümleriyle güç verme konusunda kendini adamıştır. IQI danışma kurulu üyesi olarak biriktirdiği tüm bilgi birikimini kullanmaya devam etmektedir.

Dijital devrimin bir sonucu olarak yenilikçi öğretim ve öğrenme yöntemlerinin benimsenmesinde öncülük etti ve eğitim uygulamalarını ve öğrenci başarılarını önemli ölçüde artırdı. Bireysel öğrencilerin benzersiz ihtiyaçlarını ve zorluklarını ele almak için özel danışmanlık stratejileri geliştirip uyguladı ve eleştirel düşünme, problem çözme ve etkili iletişim becerilerini teşvik etti. Eğitim teorileri, müfredat geliştirme ve son teknoloji eğitim teknolojilerinin uygulanması konularında kapsamlı bilgi edindi. Öğrencilerin kişisel gelişimini ve akademik büyümesini başarıyla yönlendirdi ve öğrenci ilerlemesini sürekli olarak izlemek ve desteklemek için veri analitiği kullanımını benimsedi.

Eğitim teknolojisi, sürdürülebilir iş modelleri ve hizmet sunumunda yeniliklere odaklanan çığır açan girişimlere yatırım yapmada öncülük etti. Girişim sermayesi yönetimi, stratejik planlama ve pazar analizi konularında uzmanlık gösterdi ve birçok girişimin başarılı bir şekilde başlatılmasına ve büyümesine katkıda bulundu.

Sürücü eğitimine devrim niteliğinde bir yaklaşım getiren bir sürücü okulu ağı kurdu. Endüstride yeni standartlar belirleyerek eğitim kalitesini, güvenliği ve erişilebilirliği yükseltmek için son teknoloji öğretim yöntemleri ve teknolojiyi uyguladı.

IQI'ya stratejik bilgiler ve liderlik katkısı sağlayarak, önemli kararları etkileyen ve kurumsal büyümeyi yönlendiren bir rol üstlendi. Kişiler arası beceriler, sektör bilgisi ve stratejik vizyonun benzersiz bir karışımını kullanarak yenilik, işbirliği ve sürekli iyileştirmeyi teşvik etti.

Caesar K, tamamen dijital ve isteğe bağlı hizmet modeliyle ölçeklenebilir bir yapıda temizlik sektörünü yeniden tanımlayan Kanadalı şirket Dust Busters Mobile’ın kurucusudur. Geleneksel temizlik hizmetlerini modernleştirme fikriyle yola çıkan bu girişim, kısa sürede Kanada’nın ilk mobil odaklı platformlarından biri hâline gelmiştir. Antibakteriyel ve buharlı temizlik yöntemlerini markalı bir araç filosuyla birleştiren Dust Busters, bugün sektördeki köklü firmalarla rekabet etmekte ve istikrarlı şekilde büyümektedir. 5 milyon dolarlık yıllık ciro hedefi ve geliştirilmekte olan franchise modeliyle şirket, ülke genelinde yayılmaya hazırdır.

Dust Busters’tan önce Caesar, McDonald’s’ın en yüksek performanslı şubelerinden birinde operasyonları yönetti. Büyük bir ekibi yönetti, yıllık milyon dolarlık satışları denetledi ve yeni çalışanların eğitiminden sorumluydu. Liderlik, ekip yönetimi ve hizmet kalitesi konularında edindiği bu doğrudan deneyim, bugün kurduğu sistemlerin ve ekip yapısının temelini oluşturmaktadır.

Ayrıca Caesar, International Quality Institute (IQI) çatısı altında aktif bir rol üstlenmektedir. IQI, hizmet sektörlerinde inovasyon, operasyonel mükemmeliyet ve dijital dönüşüme odaklanan küresel bir kuruluştur. Caesar, verimliliği, kaliteyi ve müşteri deneyimini artırmaya yönelik akıllı araç ve sistemlerin geliştirilmesine doğrudan katkı sunmaktadır. Rolü sadece danışmanlıkla sınırlı değildir. Bu dijital çözümleri kendi şirketinde uygulamalı olarak test etmekte, sahadan gerçek geri bildirimler sağlamakta ve ürün tasarımına doğrudan katkıda bulunmaktadır. IQI’deki çalışmaları, onu iş stratejisi ve dijital inovasyonun kesişim noktasına yerleştirmektedir.

Son dönemde Caesar, özellikle Birleşik Krallık ve İtalya başta olmak üzere Avrupa’da daha fazla zaman geçirmektedir. Yeni iş fırsatlarını araştırmakta ve uluslararası bağlantılar kurmaktadır. Özellikle başarılı hizmet modelleri ile dijital çözümlerin farklı pazarlara nasıl uyarlanabileceğine ve bu deneyimlerin kendi ülkesindeki uzun vadeli büyüme stratejilerine nasıl katkı sağlayabileceğine odaklanmaktadır.

Kiki Hammill

Erken yıllarında, Kiki Hammill, Müzik Tiyatrosu alanında Etobicoke Sanat Okulu'nda eğitimini tamamladı. Sanat alanındaki bu temel eğitim, çok yönlü bir kariyer için zemin hazırladı. Sanatsal çabalarının yanı sıra, İşçi Sağlığı ve Güvenliği Farkındalık Sertifikası'nı Ontario İş Bakanlığı'ndan alarak işyeri güvenliği ve uyum konusundaki taahhüdünü sergiledi.

Kiki'nin profesyonel yolculuğu, çok yönlülüğü ve çeşitli yetenekleriyle dikkat çekmektedir. Toronto merkezli bir triple threat sanatçısı olan Kiki, oyunculuk, şarkıcılık ve dans konusunda uzmandır ve ACTRA'nın tam üyesidir. Ekran varlığı, dünya çapında ve Netflix'te yayınlanan birçok uluslararası yapımı süslemiştir. Performansın ötesinde, Kiki, film endüstrisine kredili bir senarist ve yapımcı olarak katkıda bulunarak yaratıcı repertuarına derinlik katmıştır.

Müzik yetenekleri performanstan öteye uzanır. Kiki, çok enstrümanlı bir müzisyen ve tüm yaş gruplarındaki öğrencilerle bilgi paylaşımında bulunan bir müzik/teori öğretmenidir. Eğitim ve sanata olan tutkusu, çocuk kitapları yazarı olarak da çalışmalarında kendini göstermektedir, burada hikaye anlatma becerilerini müzik ve tiyatro sevgisiyle birleştirmektedir.

Sanatsal başarılarının yanı sıra, Kiki kurumsal dünyada da başarılı olmuştur. Birçok yıl boyunca, küresel olarak tanınan bir gıda şirketinde liderlik rolü üstlenmiştir. Bu kapasitede, stratejik gelişme, süreç iyileştirme ve pazar genişlemesi gibi çeşitli işletme alanlarını yöneterek şirketin başarısına önemli katkıda bulunmuştur.

Kiki Hammill'ın kariyeri, sanatsal tutku ve profesyonel yeteneklerin birleşimini örneklemekte ve onu Uluslararası Kalite Enstitüsü (IQI) danışma kurulunun değerli bir üyesi haline getirmektedir. Benzersiz geçmişi ve çeşitli yetenekleri, IQI'nın yenilik ve mükemmelliğe olan taahhüdüyle uyumlu bir şekilde, kuruluşa taze bir bakış açısı getirmektedir.

2003 yılında Yazılım Mühendisliği alanında onur derecesiyle mezun olan Jennifer K, teknoloji ve yazılım dünyasına adım attı ve hemen tutkusu ve yenilikçi yaklaşımıyla dikkat çekti. Yazılım mühendisliğindeki sağlam temeli, karmaşık yazılım çözümlerinin geliştirilmesi ve uygulanması konusunda derin bir anlayış sağladı. Mezuniyetinin ardından, Jennifer, teknolojinin ve yazılımın sadece işlevsellikle ilgili olmadığını, aynı zamanda iş sağlığı ve güvenliği üzerinde önemli bir etkisi olduğunu fark etti. Bu farkındalık, teknoloji ve iş sağlığı ve güvenliği arasındaki önemli bağı daha derinlemesine inceleyebileceği bir iş sağlığı ve güvenliği yüksek lisans derecesi yapma kararını tetikledi.

Yüksek lisansını tamamladıktan sonra, Jennifer, yazılım mühendisliği ve iş sağlığı ve güvenliği alanındaki uzmanlığını birleştirerek, işyerlerinde teknolojinin güvenli ve etkili kullanımını teşvik eden yenilikçi çözümler geliştirdi. Bu, teknoloji firmalarında ve çeşitli sektörlerdeki işletmelerde çalışanların güvenliğini artıran uygulamaların tasarlanması ve uygulanmasına katkıda bulundu.

Jennifer'ın çalışmaları, güvenlik standartlarının yazılım geliştirme süreçlerinin her aşamasına entegre edildiği öncü projelere öncülük etti. Ayrıca, endüstri liderleri ile çalışanlar arasındaki farkındalığı artırmak ve iş sağlığı ve güvenliği konusunda en iyi uygulamaları benimsemek konusunda köprü görevi gördü.

Bugün, Jennifer K, iş sağlığı ve güvenliği ile yazılım mühendisliği arasındaki kesişim noktasında bir otorite olarak tanınmaktadır ve bu iki kritik alanın ilerlemesi ve yenilikçiliği için sürekli çaba sarf etmektedir. Yazılım çözümlerinin işyerlerinde güvenliği ve verimliliği nasıl artırabileceğine dair derin bir anlayışa sahip olan Jennifer, bu bilgiyi daha güvenli ve sağlıklı çalışma ortamları yaratmak için kullanmaktadır.

Jennifer K'nın kariyeri, teknolojinin insan faktörüyle buluştuğu noktada sürekli iyileşme ve mükemmeliyetin önemini vurgulamaktadır. İnsanlar için daha iyi çalışma koşullarının sağlanmasında teknolojinin gücünden yararlanmaya adanmıştır.

Kanada'da mimarlık eğitimini başarıyla tamamlayan Eva R., şu anda Boston'da mimarlık yüksek lisansı yapmaktadır. COVID-19 pandemisi sırasında toplulukların karşılaştığı zorluklara tanık olmak, onu sürdürülebilir yaşam alanları tasarlamaya teşvik etmiştir.

Eva, bireylerin yaşam kalitesini artırmaya ve yenilikçi ve sürdürülebilir ev tasarımlarıyla çevresel etkileri en aza indirmeye derin bir tutku duymaktadır. Bu vizyonunu, sürdürülebilir çalışma ortamlarının tasarımında danışmanlık yaptığı IQI'deki rolüne de taşımıştır.

Gezegenimizin geleceğini korumak için sürdürülebilir ekosistemler yaratmanın önemini vurgulayan Eva, bu alanda deneyim kazanmaya devam etmekte ve sektörel bilgisini sürekli olarak genişletmektedir. Günümüz topluluklarının ihtiyaçlarını karşılarken gelece nesiller için sağlam temeller atmayı amaçlayan, işlevsel ve estetik açıdan üstün, aynı zamanda çevreye duyarlı projeler geliştirmeye kararlılıkla devam etmektedir.

Document Management

Understanding the value of intellectual capital and aiming to increase the awareness of its stakeholders, IQI places great importance on the continuous improvement contributions of its organization's employees and supports its created ecosystem in this context.

In this scope, IQI defines corporate communication in five directions:

• Messages from the management to the organization,
• Communications within departments at their own levels,
• Messages from employees to department managers and senior executives,
• The organization's communication with customers,
• The organization's communication with suppliers.

SPQR is built upon the realization, monitoring, and impact of this five-directional communication on individual and corporate performance. Employees can share documents with their own departments or sub-units according to their positions in the organization chart. Quality representatives, unlike employees, can create documents for customers and suppliers as well. In this framework, along with organizational policies, procedures, instructions, etc., all documents used across the organization including internal and external correspondence, incoming and outgoing documents are created in accordance with international quality standards.

Personal Information Database

Unlike traditional human resources programs, current and potential employees create their own information banks. Thus, instead of standard prepared resumes, smart information banks suitable for digital transformation in human resources are formed. In this context, employees' skills, competencies, work experience, and contact information are recorded on SPQR. These informations are protected with a three-stage approval:

Employee statement,

Approval of the relevant manager,

Validations by IQI, including performance measurements, 360-degree evaluation, personality tests, completion of training, content creation, and consumption.

Unlike traditional HR programs, employees access the corporate portal of their own company during their employment. Employees who leave the job can continue their personal development by accessing the institute's portal page individually if they wish to continue their quality journey. In this framework, companies using SPQR can offer jobs to potential employees who are portal users and not working at any company. Similarly, individuals who are not working in any company but continue their personal development journey with IQI can apply for job postings of companies looking for employees suitable for their information banks through the portal.

Corporate Communication News

Employees, depending on their positions in the organization chart, can share news with their own departments or sub-units. Quality representatives, unlike employees, can also create news for customers and suppliers. The news is categorically created under headings such as internal organization announcements, developments in the sector, market analyses, articles supporting individual and corporate development.

Corporate Communication Video

Employees, according to their positions in the organizational chart, can share short videos with their own departments or sub-units. Quality representatives, unlike employees, can also create short videos for customers and suppliers. These videos are, unlike news, visual versions of announcements and news that do not exceed 1-2 minutes. Additionally, short video messages from management, instructions supported by videos, and short informative trainings are also created in this area.

Task Management

Task orders, a key dynamic in the interaction between processes and employees, are often ineffectively and inefficiently managed on traditional platforms. In conventional systems where task orders are followed verbally or in writing, and attempts are made to manage them through emails or shared files, it's impossible to measure and evaluate the degree of importance of the task orders, compliance with final deadlines, and the interaction between the individuals who create and are assigned to these tasks. In contrast, the task management model on SPQR analyzes all interactions, enhancing the dynamism of interactions between processes and individuals, thereby contributing to performance indicators.

Digital Form Management

Dijital dönüşüm çerçevesinde, kuruluşların hardcopy olarak kullandığı formlar SPQR'da akıllı formlara dönüştürülür. SPQR, mobil uyumlu olduğundan, kuruluş çalışanları yer ve zamandan bağımsız olarak bu formları kullanabilirler.